晨红木屑粉碎机坚持一个事:给用户服务好才算品牌

晨红木屑粉碎机坚持一个事:给用户服务好才算品牌

来源:木屑机 作者:晨红机械 发布时间:2018-05-24

木屑粉碎机

 

       在木屑粉碎机市场竞争愈加激烈的今天,木材加工行业品牌越来越凸显出其无形而且巨大的价值。而很多企业认为,我把规模做大了、把网络铺开了、把产品设备卖出去了、资质认证通过了,品牌就形成了,其实,这种认识存在一定的理念缺失,任何一个企业或产品品牌,除了客观形式上的资质获取因素之外,至关重要的一点是赢得社会和用户的认可和信赖,如果做不到这一点,就算不上真正意义上的“品牌”!
       在信息互联网络高速发达的今天,以用户口碑为主要传播方式的品牌效应,对任何一个木屑粉碎机械企业发展都影响巨大。从产品使用特性来讲,木屑粉碎机不仅作业环境较为恶劣,而且季节性非常强,因为要抢市场,所以集中作业期每时每刻都尤显宝贵,显而易见,木屑粉碎机产品的作业可靠性绝对是衡量品质优劣的硬指标,与此同时,木屑粉碎机企业主动做好服务、及时确保配件供应更是不可或缺。 
       提及服务,对木屑粉碎机行业来讲也是老生常谈的话题,从大的范围来讲,做好服务,意味着为用户提供各种需求的解决方案,这种服务是全过程的,也是全要素的;从小的范围讲,服务就是给木屑粉碎机购买者提供培训指导、配件供应、故障排除等保障,确保用户正常作业。提及服务,最令大家耳熟能详地莫过于每年“三夏”、“三秋”时节的集中大规模跨区服务活动,这种模式开始于2000年前后,政府相关部门主导、规模制造企业承办,派出服务人员、服务车辆,满载配件给用户提供上门三包服务,像一些规模大的木屑粉碎机企业就是因此赢得了社会和用户的认可,促进了企业整体品牌形象和业绩升级。从这个意义上拓展开来,对于木屑粉碎机企业来讲,服务是没有止境的,这是个“没有最好只有更好”的过程,对于不同规模的企业,必须结合自身实际采取不同的服务模式,形式也不拘一格,但是出发点必须是千方百计为用户排忧解难,保证作业的正常进行,这样的企业才能赢得认可,才能与销售形成促进。
        近年来,木屑粉碎机市场整体运行态势趋缓,制造企业、流通企业的日子都不好过,但是,只要是产品做得好、服务做得到位的企业,它必定有自身的主销区域和忠实用户群体,具体到规模一般、知名度一般的木屑粉碎机品牌来讲,他们之所以能够坚持下来,是因为他们是被广泛认可的,是有其生存发展空间的,与此同时,他们的坚守是一种对社会、对用户负责的姿态,是值得大家尊敬的

 


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